Chính sách hoàn tiền

Trang web www.propfunders.com được sở hữu và vận hành bởi Công ty TNHH Dịch vụ Đánh giá Tài sản (Prop Evaluation Services LTD) hoạt động dưới tên thương hiệu PropFunders, một công ty được đăng ký theo luật của Vương quốc AnhVăn phòng chính của công ty chúng tôi đặt tại... 128 City Road, Luân Đôn, Vương quốc Anh, EC1V 2NX.

Tại Công ty TNHH Dịch vụ Đánh giá Tài sản (Prop Evaluation Services LTD) hoạt động dưới tên thương hiệu PropFundersChúng tôi ưu tiên các gói giáo dục chất lượng cao, đảm bảo sự hài lòng tối đa của khách hàng. Tuy nhiên, chúng tôi hiểu rằng có thể phát sinh những trường hợp cần hoàn tiền. Để giải quyết vấn đề này, chúng tôi đã thiết lập chính sách hoàn tiền toàn diện, cùng với quy trình đơn giản cần tuân thủ:

Điều kiện để được hoàn tiền

1.1 Sản phẩm kỹ thuật số

Chính sách hoàn tiền áp dụng cho các gói giáo dục kỹ thuật số được mua trực tiếp từ trang web của chúng tôi. www.propfunders.comNếu bạn đã mua sản phẩm vật lý, vui lòng tham khảo Chính sách Vận chuyển và Trả hàng của chúng tôi để biết thêm hướng dẫn.

1.2 Khung thời gian

Để đủ điều kiện được hoàn tiền, bạn phải gửi yêu cầu hoàn tiền trong vòng... 90 ngày kể từ ngày mua ban đầu.

1.3 Lý do hoàn tiền

Chúng tôi trân trọng đề nghị quý khách cung cấp lý do chính đáng cho yêu cầu hoàn tiền, chẳng hạn như sự cố kỹ thuật, không hài lòng với nội dung hoặc bất kỳ mối lo ngại chính đáng nào khác cản trở quý khách tận dụng tối đa gói sản phẩm đã mua.

Các trường hợp không đủ điều kiện

2.1 Hoàn thành khóa học

Sẽ không được hoàn tiền nếu bạn đã hoàn thành phần lớn khóa học hoặc đã nhận được chứng chỉ hoàn thành khóa học.

2.2 Vi phạm Điều khoản

Chúng tôi sẽ không hoàn tiền nếu bạn vi phạm điều khoản dịch vụ của chúng tôi, bao gồm việc chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản, phát tán tài liệu khóa học hoặc tham gia vào bất kỳ hoạt động gian lận nào.

Quy trình hoàn tiền

3.1 Yêu cầu hoàn tiền

Để yêu cầu hoàn tiền, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi trong khoảng thời gian được chỉ định. Thời hạn 90 ngàyVui lòng cung cấp cho chúng tôi chi tiết đơn hàng, lý do hoàn tiền và bất kỳ tài liệu hỗ trợ liên quan nào.

3.2 Đánh giá

Đội ngũ của chúng tôi sẽ xem xét kỹ lưỡng yêu cầu hoàn tiền của bạn và đánh giá tính hợp lệ dựa trên thông tin được cung cấp. Nếu cần thiết, chúng tôi có thể liên hệ với bạn để yêu cầu thêm thông tin chi tiết.

3.3 Quyết định hoàn tiền

Sau khi yêu cầu hoàn tiền của bạn được xem xét, chúng tôi sẽ thông báo ngay cho bạn về việc chấp thuận hoặc từ chối. Nếu được chấp thuận, tiền hoàn trả sẽ được xử lý trong vòng... 30 ngày làm việc Sử dụng phương thức thanh toán ban đầu.

Hoàn tiền một phần hoặc tín dụng

4.1

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể hoàn tiền một phần hoặc cấp tín dụng cho phần dịch vụ chưa sử dụng, tùy thuộc vào quyết định riêng của chúng tôi.

Liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc phản hồi nào liên quan đến Chính sách hoàn tiền này hoặc dịch vụ của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua trang web của chúng tôi. www.propfunders.com hoặc qua email info@propfunders.com hoặc gọi trực tiếp cho chúng tôi theo số điện thoại +44 208 798 3608