سياسة الاسترداد

الموقع الإلكتروني www.propfunders.com مملوكة ومدارة من قبل خدمات تقييم العقارات المحدودة (Prop Evaluation Services LTD) تحت اسم PropFundersشركة مسجلة بموجب قوانين المملكة المتحدةيقع مكتبنا الرئيسي في 128 طريق المدينة، لندن، المملكة المتحدة، EC1V 2NX.

في خدمات تقييم العقارات المحدودة (Prop Evaluation Services LTD) تحت اسم PropFundersنولي أهمية قصوى لتقديم برامج تعليمية عالية الجودة، حرصًا منا على تحقيق رضا عملائنا الكرام. ومع ذلك، ندرك أنه قد تنشأ حالات تستدعي طلب استرداد الأموال. ولتلبية هذه الاحتياجات، وضعنا سياسة استرداد شاملة، مصحوبة بإجراءات واضحة ومباشرة.

شروط استحقاق استرداد الرسوم

1.1 المنتجات الرقمية

تُطبق سياسة استرداد الأموال على الحزم التعليمية الرقمية التي يتم شراؤها مباشرة من موقعنا الإلكتروني. www.propfunders.comإذا كنت قد حصلت على منتج مادي، فيرجى مراجعة سياسة الشحن والإرجاع الخاصة بنا للحصول على مزيد من الإرشادات.

1.2 الإطار الزمني

للحصول على استرداد المبلغ، يجب عليك تقديم طلب استرداد خلال 90 يومًا من تاريخ الشراء الأصلي.

1.3 سبب الاسترداد

نرجو منكم التكرم بتقديم سبب وجيه لطلب استرداد الأموال، مثل المشاكل التقنية، أو عدم الرضا عن المحتوى، أو أي مخاوف مشروعة أخرى تمنعكم من الاستفادة من الحزمة المشتراة.

الظروف غير المؤهلة

2.1 إتمام الدورة

لن يتم رد الأموال إذا كنت قد أكملت جزءًا كبيرًا من الدورة أو حصلت بالفعل على شهادة إتمام الدورة.

2.2 انتهاك الشروط

لن يتم إصدار المبالغ المستردة إذا انتهكت شروط الخدمة الخاصة بنا، بما في ذلك مشاركة بيانات اعتماد الحساب، أو توزيع مواد الدورة التدريبية، أو الانخراط في أي نشاط احتيالي.

عملية استرداد الأموال

3.1 طلب استرداد الأموال

لبدء عملية استرداد الأموال، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا خلال المدة المحددة. فترة 90 يومًايرجى تزويدنا بتفاصيل طلبك، وسبب طلب الاسترداد، وأي مستندات داعمة ذات صلة.

3.2 التقييم

سيقوم فريقنا بمراجعة طلب استرداد أموالك بعناية وتقييم أهليته بناءً على المعلومات المقدمة. وقد نتصل بك للحصول على تفاصيل إضافية إذا لزم الأمر.

3.3 قرار استرداد الأموال

بمجرد تقييم طلب استرداد أموالك، سنبلغك فورًا بالموافقة أو الرفض. في حال الموافقة، سيتم معالجة طلب الاسترداد خلال 30 يوم عمل باستخدام طريقة الدفع الأصلية.

استرداد جزئي أو رصيد

4.1

في بعض الحالات، قد نقدم استرداداً جزئياً أو رصيداً للأجزاء غير المستخدمة من الباقة، وذلك وفقاً لتقديرنا الخاص.

اتصل بنا

إذا كانت لديكم أي أسئلة أو استفسارات أو ملاحظات بخصوص سياسة الاسترداد هذه أو خدماتنا، فيرجى التواصل معنا عبر موقعنا الإلكتروني. www.propfunders.com أو عبر البريد الإلكتروني info@propfunders.com أو بالاتصال بنا مباشرة على الرقم التالي: +44 208 798 3608